الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة حول الطلب من RiftX Games. هل لا تجد ما تحتاجه؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى riftx077@gmail.com.
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
لا شيء. التوصيل مجاني لكل طلب إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان، دون حد أدنى للإنفاق.
كم يستغرق التوصيل؟
نقوم بالشحن خلال يوم إلى يومي عمل. يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل في الإمارات العربية المتحدة ومن 5 إلى 8 أيام عمل إلى المملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان. قد تؤدي إجراءات التخليص الجمركي إلى إضافة وقت خارج الإمارات العربية المتحدة.
هل أدفع رسومًا جمركية أو ضريبة قيمة مضافة على الواردات؟
لا توجد رسوم استيراد على الطلبات إلى الإمارات العربية المتحدة. بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، يدفع المستلم أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها بلد الوجهة.
هل ألعابكم وأجهزتكم أصلية؟
نعم. كل ما نبيعه أصلي. تصل الألعاب والأجهزة والإكسسوارات الجديدة مغلفة من المصنع في عبوتها الأصلية. وتوجد مجموعة صغيرة من الألعاب الكلاسيكية المستعملة، وهي موضحة بأنها مستعملة مع ذكر حالتها في صفحة المنتج.
كيف أدفع؟
عبر بطاقة الائتمان من خلال عملية الدفع الآمنة والمشفرة في Shopify. نقبل Visa و Mastercard و American Express وغيرها من البطاقات الرئيسية.
ماذا لو وصل طلبي تالفًا أو خاطئًا؟
تواصل معنا خلال 48 ساعة من التوصيل عبر riftx077@gmail.com مع رقم طلبك وصورًا للعنصر والعبوة. سنقوم باستبداله أو رد المبلغ إليك.
هل يمكنني إرجاع لعبة قمت بفتحها؟
لا. لا يمكن إرجاع الألعاب المفتوحة والأكواد الرقمية وبطاقات الهدايا. يمكن إرجاع العناصر غير المفتوحة في عبوتها الأصلية خلال 7 أيام من التوصيل.
هل تعمل ألعاب Nintendo Switch 2 على جهاز Switch الأصلي؟
لا. تعمل بطاقات ألعاب Switch 2 فقط على جهاز Nintendo Switch 2. تعمل معظم ألعاب Switch الأصلية على Switch 2.
هل تعمل ألعاب PS4 على PS5؟
تعمل معظم ألعاب PS4 على PS5. تحتاج ألعاب الأقراص إلى جهاز PS5 مزود بمشغل أقراص؛ ويحتاج الإصدار الرقمي و PS5 Pro إلى مشغل أقراص يُباع بشكل منفصل لتشغيل الأقراص.
متى يتم شحن الطلبات المسبقة؟
بمجرد إصدار اللعبة في المنطقة.
كيف يمكنني التواصل مع RiftX؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى riftx077@gmail.com أو استخدم نموذج الاتصال.